Politique d’expédition
Zone de livraison
Les commandes passées sur www.co-dodo.com sont livrées en France uniquement.
Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Les produits peuvent être expédiés depuis la France, l’Union européenne ou la Chine.
Modes de livraison
Les produits sont expédiés via :
- Colissimo
- Transporteur privé
Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés de 6 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation d’expédition de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances indépendantes de notre volonté.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés dans les délais de traitement et de livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts, quelle que soit la destination parmi les zones desservies.
Conditions de livraison
Aucune restriction particulière n’est appliquée. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Le client est tenu de vérifier l’état des colis à la réception.
Responsabilité du client
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison fournie lors de la commande. CODODO ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur ou d’omission entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi est systématiquement communiqué au client dès l’expédition de la commande.
Retards, pertes ou avaries
Si le délai de livraison dépasse 30 jours ouvrés après expédition, le client est invité à contacter CODODO par mail à contact@co-dodo.com pour examen du cas.
En cas de colis perdu, endommagé ou retardé, nous contacter à contact@co-dodo.com, chaque situation est étudiée au cas par cas afin d’apporter une solution adaptée (remboursement, renvoi ou autre).